Informativa sulla privacy

In vigore dal 10 novembre 2026. Fino ad allora si applica la versione precedente.

Novità di questa versione

• Nuova sezione, Come trattiamo i dati utente di Google: quali dati riceviamo quando accedi con Google o colleghi Google Drive, e come li utilizziamo, condividiamo, conserviamo ed eliminiamo.
• PostHog (analisi di prodotto) è ora incluso nel nostro Elenco dei sub-responsabili del trattamento dei dati.

Cosa copre questa informativa

Questa Informativa sulla privacy aggiornata rispecchia gli impegni e gli obblighi di Moqups ai sensi del nuovo Regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati (GDPR).

La tua privacy è importante per noi, quindi l'obiettivo di questa informativa è di essere trasparente sulle informazioni che Moqups raccoglie, utilizza e condivide.

Questa informativa spiega i tuoi diritti in merito a tali informazioni. Spiega inoltre come accedere e aggiornare le tue informazioni e come opporti al loro utilizzo.

Quando ci riferiamo a "Moqups", "noi" o "ci", intendiamo l'entità Moqups (di proprietà di S.C. Evercoder Software S.R.L.) che funge da titolare o responsabile del trattamento delle tue informazioni.

Questa informativa riguarda:

1. Dati raccolti e modalità di utilizzo
2. Come condividiamo le informazioni
3. Come archiviamo, proteggiamo e trasferiamo le informazioni
4. I tuoi diritti e le tue scelte sui dati
5. Come trattiamo i dati utente di Google
6. Elenco dei sub-responsabili del trattamento dei dati
7. Contattare Moqups

Quando apportiamo modifiche alla nostra Informativa sulla privacy, modificheremo la data nella parte superiore di questa pagina. Potremmo anche avvisarti tramite messaggi in-app o via e-mail.

Dati raccolti e modalità di utilizzo

Moqups raccoglie le seguenti informazioni su di te quando ce le fornisci e utilizzi i nostri servizi:

Informazioni sull'account e sul profilo

Quando ti registri, crei un profilo, imposti le tue preferenze o paghi l'abbonamento, Moqups raccoglie il tuo nome, il nome utente, la password, e-mail, indirizzo, informazioni sulla società e qualsiasi immagine del profilo o avatar che scegli di caricare.

Utilizziamo queste informazioni per identificarti correttamente, comunicare con te e fornirti assistenza. Utilizziamo queste informazioni di contatto anche per scopi contabili e amministrativi, per e-mail transazionali che includono notifiche di app e fatturazione e per informarti su nuove funzionalità, versioni, post di blog e sconti.

Contenuti creati dall'utente

Mentre lavori ai tuoi progetti, Moqups memorizza i contenuti che crei, invii, ricevi e condividi. Ciò include qualsiasi risorsa che carichi su Moqups, come immagini, icone o loghi. Include anche commenti inviati ai tuoi progetti da te, dai membri del tuo team e dai tuoi collaboratori.

Utilizziamo queste informazioni per archiviare in modo sicuro il tuo lavoro e fornire accesso ai membri del tuo team e ai collaboratori che designi.

Informazioni sul dispositivo e dati di log

Raccogliamo informazioni sul tipo di dispositivo che utilizzi per accedere a Moqups, nonché sulle impostazioni del tuo dispositivo, sistema operativo, informazioni sul browser, tipo di connessione, indirizzo IP e URL delle pagine di riferimento. Inoltre, registriamo la data e l'ora in cui accedi ai nostri servizi, nonché eventuali dati su errori o arresti anomali.

Utilizziamo le informazioni sul dispositivo e sulla posizione per aiutarci a ottimizzare la visualizzazione e le prestazioni su Moqups, fornire informazioni di fatturazione accurate, comprendere i dati demografici degli utenti e migliorare nel complesso l'esperienza dell'utente. I tuoi dati di log ci aiutano a risolvere errori, analizzare le prestazioni, risolvere problemi di affidabilità, eseguire controlli di sicurezza e indagare su potenziali frodi o abusi del servizio.

Informazioni di pagamento

I clienti che acquistano un abbonamento Moqups a pagamento forniscono a noi o ai nostri processori di pagamento i dettagli di fatturazione, inclusi i dati della carta di credito o di debito, i dati bancari e gli indirizzi di fatturazione. Quando acquisti un abbonamento tramite uno dei nostri processori di pagamento, riceviamo solo informazioni parziali sulla tua carta, e Moqups non memorizza le informazioni dei titolari della carta sui nostri server.

Utilizziamo le tue informazioni di pagamento per erogare, monitorare e gestire il tuo abbonamento.

Metadata del servizio

Questi dati vengono generati automaticamente quando visiti Moqups. Ci forniscono informazioni su come navighi nel nostro sito web e utilizzi la nostra app. Ciò include i collegamenti su cui fai clic, i termini di ricerca che utilizzi e le funzioni a cui accedi.

Usiamo questi metadata per aiutarci a capire come lavorano i nostri utenti e cosa considerano più importante in Moqups. Utilizziamo queste informazioni anche per misurare l'efficienza del nostro prodotto, migliorare i nostri servizi e guidare il nostro sviluppo futuro.

Informazioni di supporto

Quando ti rivolgi a Moqups, puoi contattare il nostro team tramite una piattaforma di supporto gestita da terze parti. Le informazioni fornite al nostro team, inclusa qualsiasi documentazione per la risoluzione dei problemi o screenshot, vengono salvate come parte della cronologia dell'assistenza.

Utilizziamo queste informazioni per risolvere qualsiasi problema tu abbia, inoltrare feedback al nostro team, rispondere ai tuoi commenti e richieste, e confermare i tuoi acquisti e rimborsi. Utilizziamo questi dati anche per inviarti avvisi di sicurezza e avvisi tecnici.

Informazioni sui cookie

Utilizziamo queste informazioni sia per l'autenticazione sicura sia per il mantenimento delle tue sessioni attive.

I nostri partner terzi utilizzano inoltre i cookie per aiutarci a capire meglio come i visitatori utilizzano i nostri siti Web, così da poter migliorare la loro esperienza. Questi servizi ci mostrano come i visitatori visualizzano i contenuti del nostro sito Web e del nostro prodotto e interagiscono con essi.

Ove richiesto dalla legge, attiviamo questi servizi di terze parti solo dopo che hai accettato i cookie nel nostro banner di consenso.

Integrazioni e servizi collegati

Moqups offre integrazioni con una serie di servizi forniti da terze parti. Ad esempio, puoi registrarti e accedere a Moqups utilizzando Google, Slack e altri provider di autenticazione di terze parti. Puoi anche collegare il tuo account Moqups a Google Drive e Dropbox per poter esportare e salvare i tuoi progetti lì. Offriamo anche componenti aggiuntivi per le piattaforme Jira e Confluence di Atlassian.

Ogni volta che tu o il proprietario del tuo account vi collegate a uno di questi servizi di terze parti, Moqups è autorizzato a connettersi e a trasferire informazioni come specificato dal nostro accordo con tale servizio collegato.

Utilizziamo queste informazioni per autenticare, connettere o collegare i tuoi account di terze parti a Moqups. Tuttavia, non riceviamo né memorizziamo password per nessuno di questi servizi forniti da terze parti.

Per capire quali dati possono essere condivisi con Moqups quando abiliti queste integrazioni, controlla le impostazioni, le autorizzazioni e le informative sulla privacy di questi servizi forniti da terze parti.

Per i dettagli sui dati che riceviamo quando accedi con Google o colleghi Google Drive, consulta Come trattiamo i dati utente di Google.

Informazioni fornite da altri utenti

Altri utenti Moqups possono fornire informazioni di contatto su di te quando condividono contenuti o quando ti invitano a collaborare a un progetto.

Utilizziamo queste informazioni per facilitare la collaborazione e per aiutarti a comunicare con i membri del tuo team e i soggetti coinvolti.

Come condividiamo le informazioni

Non vendiamo le tue informazioni

Gli utenti Moqups creano e condividono dati sensibili e di cui sono proprietari sulla nostra piattaforma. Poiché apprezziamo il bisogno di privacy dei nostri utenti, aderiamo a un modello di business diretto basato sull'offerta di abbonamenti a pagamento e piani gratuiti. Ciò significa che, indipendentemente dal piano Moqups che scegli, non venderemo mai informazioni su di te, il tuo profilo, i tuoi progetti, né i tuoi dati e metadata, a società pubblicitarie o ad altre terze parti.

Altri utenti Moqups

Moqups è una piattaforma collaborativa progettata per consentirti di condividere e trasmettere il tuo lavoro. Ciò significa che sei libero di invitare i tuoi colleghi a visualizzare, commentare, scaricare o modificare in modo collaborativo in tempo reale, a seconda delle impostazioni selezionate. Puoi anche scegliere di rendere il tuo lavoro disponibile pubblicamente. Inoltre, puoi anche concedere ai membri del tuo team diritti di accesso al progetto equivalenti ai tuoi, inclusa la possibilità di trasferire la proprietà del progetto a un account diverso. Alcune di queste funzionalità collaborative mostrano le informazioni pubblicamente accessibili del tuo profilo agli altri utenti che hai invitato a collaborare.

Comunità e forum

Moqups offre blog e forum della community accessibili pubblicamente. Qualsiasi commento che inserisci in queste piattaforme può essere letto, raccolto o utilizzato da qualsiasi membro del pubblico che sceglie di accedervi. Le tue informazioni possono rimanere pubblicate su questi siti, anche se il tuo account viene cancellato su tua richiesta.

Testimonianze e case study

Potremmo contattarti con la richiesta di fornire informazioni che apparirebbero, come testimonianza o case study, sul nostro blog e sito web. In questo caso, chiederemo il consenso esplicito e scritto per utilizzare queste informazioni.

Link ai social media e widget di terze parti

Alcuni servizi Moqups includono link e widget di social media. Per funzionare correttamente, queste funzionalità potrebbero impostare un cookie che registra la pagina Moqups da cui le hai attivate, nonché il tuo indirizzo IP. Queste funzionalità possono anche collegarsi ad altri siti Web o servizi le cui politiche sulla privacy sono diverse dalle nostre. Di conseguenza, qualsiasi informazione fornita loro sarà regolata dalle loro politiche e non da questa.

Integrazioni di app di terze parti

Gli utenti Moqups sono liberi di consentire ad app e integrazioni di terze parti di connettersi al proprio account Moqups. Una volta abilitato, Moqups potrebbe condividere informazioni con tali servizi. Moqups non controlla il modo in cui questi servizi raccolgono, condividono o utilizzano le informazioni. Per questo motivo, gli utenti Moqups dovrebbero rivedere le politiche sulla privacy di tutti i servizi di terze parti prima di connettersi ad essi o utilizzare le loro applicazioni.

Obblighi normativi e prevenzione delle frodi

In circostanze eccezionali, possiamo divulgare informazioni su di te a terzi se riceviamo una richiesta e se riteniamo che la divulgazione sia conforme a, o richiesta da, qualsiasi legge, norma o regolamento applicabile, procedimento legale o richiesta governativa esecutiva. Possiamo anche farlo per far rispettare i nostri Termini di servizio, indagare su potenziali violazioni, prevenire e rilevare frodi, monitorare e risolvere problemi tecnici o di sicurezza e proteggere da qualsiasi danno ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza di Moqups, dei suoi utenti o del pubblico, come richiesto o consentito dalla legge.

Cambiamenti societari

Se Moqups è coinvolto in una fusione, acquisizione, riorganizzazione, fallimento, scioglimento, vendita di beni aziendali, finanziamento, offerta pubblica di titoli, oppure in attività di due diligence e altre fasi svolte in vista di tali operazioni e nella loro negoziazione, possiamo condividere o trasferire le informazioni che raccogliamo ai sensi della presente informativa sulla privacy, nel rispetto degli accordi di riservatezza standard.

Come archiviamo, proteggiamo e trasferiamo le informazioni

Fornitori di servizi di terze parti

Moqups stipula contratti con fornitori di servizi di terze parti. Questi servizi potrebbero richiedere l'accesso alle tue informazioni per aiutarci a operare, commercializzare e supportare i nostri servizi. Ad esempio, Moqups utilizza servizi di terze parti per fornire hosting, manutenzione, backup, elaborazione virtuale, archiviazione, elaborazione dei pagamenti, assistenza clienti, analisi dei dati, pubblicità, marketing e altri servizi. I nostri contratti con questi servizi prevedono il mantenimento, la riservatezza, la sicurezza e l'integrità delle informazioni che condividiamo con loro.

Sicurezza dei dati

Moqups prende molto sul serio la sicurezza dei dati e opera secondo le migliori pratiche e politiche del settore. Adottiamo tutte le misure ragionevoli atte a proteggere le tue informazioni e per prevenire qualsiasi tipo di accesso non autorizzato, uso improprio, perdita o divulgazione di esse.

I fornitori di servizi di terze parti che utilizziamo per l'infrastruttura e l'elaborazione dei pagamenti sono certificati ISO e conformi PCI e aderiscono agli stessi principi di privacy e sicurezza adottati da noi.

Conduciamo controlli di sicurezza regolari, sia manuali che automatizzati. Partecipiamo anche a penetration test volontari eseguiti da terze parti; questi test sono seguiti da aggiornamenti concreti della politica di sicurezza interna e da interventi tecnici ad opera del nostro team di sviluppo. Quando possibile, i tuoi dati vengono memorizzati anche in forma anonima.

Sebbene nessun sistema sia infallibile, ci sforziamo di mantenere i nostri sistemi sicuri e costantemente aggiornati.

Conservazione dei dati

Moqups memorizza le tue informazioni per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo e, successivamente, per un periodo ragionevole, nel caso in cui decidi di utilizzare nuovamente i nostri servizi. Moqups può inoltre conservare determinate informazioni per il tempo necessario a supportare le operazioni aziendali o come richiesto dalla legge.

Trasferimenti internazionali di dati

Moqups raccoglie informazioni a livello internazionale e utilizza l'infrastruttura di hosting e cloud computing situata principalmente negli Stati Uniti per trasferire, elaborare e archiviare le informazioni. Al fine di fornirti il nostro servizio, potremmo anche trasferire i tuoi dati a servizi di terze parti. Fare riferimento all'Elenco dei sub-responsabili del trattamento dei dati per ulteriori informazioni sul motivo per cui utilizziamo tali servizi di terze parti e dove essi sono ubicati.

I tuoi diritti e le tue scelte sui dati

Di seguito è riportato un riepilogo delle opzioni con cui puoi esercitare i tuoi diritti sui dati:

Rinuncia alle comunicazioni promozionali

Hai il diritto di rinunciare a ricevere qualsiasi comunicazione promozionale. Per annullare l'iscrizione alla nostra newsletter o ad altre e-mail promozionali, utilizzare il collegamento in fondo al messaggio. Puoi anche contattarci direttamente per rimuovere le tue informazioni dal nostro elenco di contatti promozionali. Tieni presente che, anche se annulli l'iscrizione, continuerai a ricevere messaggi transazionali non promozionali riguardanti il tuo account e altri servizi essenziali.

Accesso e aggiornamento delle informazioni personali

Hai il diritto di accedere e modificare il tuo profilo e le informazioni di fatturazione in qualsiasi momento. Hai anche il diritto di rettifica nel caso in cui i tuoi dati personali siano incompleti o inesatti. Per aggiornare le tue informazioni, accedi al tuo account e utilizza gli strumenti di modifica nel tuo Moqups Dashboard. Se hai bisogno di assistenza, contatta il nostro team di supporto.

Diritto all'oblio

Hai il diritto all'oblio, il che significa che, in qualsiasi momento, puoi richiedere a Moqups di eliminare definitivamente tutti i record di dati applicabili, comprese le informazioni del tuo profilo, sia personali che finanziarie, oltre che qualsiasi contenuto creato dall'utente. In alcuni casi, potremmo aver bisogno di conservare informazioni parziali per adempiere alle nostre responsabilità legali o per completare transazioni finanziarie in corso.

Portabilità dei dati

Hai il diritto, in qualsiasi momento, di richiedere e ricevere le informazioni che hai fornito a Moqups. Ti forniremo le tue informazioni, in un formato leggibile da dispositivo automatico, in modo che tu possa utilizzarle in altri contesti o con altri fornitori di servizi.

Accesso ai minori di 16 anni

I servizi di Moqups non sono destinati ai bambini. Inoltre, non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da soggetti di età inferiore a 16 anni, a meno che ci sia specifico consenso prestato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale sul minore. Se venissimo a conoscenza del fatto che un soggetto di età inferiore a 16 anni ci ha fornito informazioni personali, intraprenderemo le dovute misure per eliminare tali informazioni. Se ti accorgi che un bambino ci ha fornito dati personali illegalmente o inconsapevolmente, contatta il nostro team di supporto.

Richiesta di interrompere l'utilizzo delle tue informazioni

Anche se hai precedentemente acconsentito ai nostri Termini di servizio e Informativa sulla privacy hai il diritto, in qualsiasi momento, di cambiare idea e opporti alla raccolta, all'uso e al trattamento delle tue informazioni personali. Inoltre, non hai alcun obbligo contrattuale di continuare a fornire alcuna informazione a Moqups. Tuttavia, abbiamo bisogno di alcune informazioni per fornirti i nostri servizi. Pertanto, se non sei d'accordo con i termini della presente Informativa sulla privacy o con i nostri Termini di servizio, dovresti interrompere l'utilizzo di Moqups e contattarci in modo che possiamo eliminare le tue informazioni.

Come trattiamo i dati utente di Google

Questa sezione spiega come Moqups accede, utilizza, archivia, condivide, protegge ed elimina i dati che riceviamo da Google quando accedi con Google o colleghi il tuo account Moqups a Google Drive. Entrambe le funzioni sono facoltative e puoi usare Moqups anche senza. Scopri di più sulla nostra integrazione con Google.

Dati di Google a cui accediamo

• Informazioni di base dell'account Google: il tuo nome, indirizzo email e ID dell'account Google, quando ti registri o accedi con Google, o quando colleghi Google Drive.
• File di Google Drive: solo i file e le cartelle che Moqups crea nel tuo Drive (i link ai progetti Moqups e i file esportati) e i file che scegli esplicitamente di aprire con Moqups. Moqups non può vedere, leggere o indicizzare nessun altro file del tuo Drive.

Come utilizziamo i dati di Google

• Per creare il tuo account Moqups, identificarti e farti accedere.
• Per mostrare il tuo nome ai membri del team e ai collaboratori con cui lavori in Moqups.
• Per esportare progetti o pagine nel tuo Drive, aggiungere link ai tuoi progetti Moqups in Drive e mantenerne aggiornati i nomi, e per aprire o creare progetti Moqups da Drive quando ce lo chiedi.

Utilizziamo i dati utente di Google esclusivamente per fornire e migliorare queste funzioni rivolte agli utenti, e per nessun altro scopo.

Come condividiamo i dati di Google

Non vendiamo i dati utente di Google e non li trasferiamo né li divulghiamo a terzi, tranne:

• ai membri del team e ai collaboratori con cui scegli di lavorare (il tuo nome), nell'ambito delle funzioni descritte sopra;
• ai fornitori di servizi che ospitano e gestiscono Moqups per nostro conto, indicati nel nostro Elenco dei sub-responsabili del trattamento dei dati, vincolati da obblighi di riservatezza e sicurezza;
• quando necessario per motivi di sicurezza, ad esempio per indagare su abusi, o quando richiesto dalla legge;
• nell'ambito di una fusione, acquisizione o cessione di beni, e solo dopo aver ottenuto il tuo consenso esplicito e preventivo.

Come archiviamo e proteggiamo i dati di Google

I dati utente di Google sono archiviati sulla nostra infrastruttura cloud sicura, situata principalmente negli Stati Uniti. Tutti i dati sono crittografati in transito tramite TLS. I token di accesso e di aggiornamento che Google rilascia a Moqups sono archiviati nel nostro database e usati solo per eseguire le azioni su Drive che richiedi. L'accesso è limitato al personale autorizzato di Moqups che ne ha bisogno per gestire il servizio, e applichiamo le stesse misure descritte in Sicurezza dei dati.

Conservazione ed eliminazione dei dati di Google

• Conserviamo le informazioni di base del tuo account Google finché il tuo account Moqups è attivo.
• Quando scolleghi Google Drive dalla scheda Integrazioni della tua Dashboard di Moqups, revochiamo l'accesso di Moqups presso Google ed eliminiamo le credenziali archiviate. I file che Moqups ha già creato nel tuo Drive restano lì, sotto il tuo controllo. Finché Drive è collegato, eliminando un progetto Moqups viene eliminato anche il relativo link dal tuo Drive.
• Puoi rimuovere l'accesso di Moqups in qualsiasi momento dalla pagina delle autorizzazioni del tuo account Google.
• Quando elimini il tuo account Moqups dalla Dashboard di Moqups, eliminiamo le credenziali Google archiviate insieme ai dati del tuo account, ad eccezione delle informazioni che siamo tenuti per legge a conservare. Puoi anche chiederci di eliminare i tuoi dati scrivendo a dpo@moqups.com.

Utilizzo limitato dei dati di Google

L'uso e il trasferimento ad altre app delle informazioni che Moqups riceve dalle API di Google rispetteranno le Norme relative ai dati utente dei servizi API di Google, inclusi i requisiti di utilizzo limitato. In particolare, non:

• utilizziamo i dati utente di Google per mostrare pubblicità, inclusa quella personalizzata, mirata o di retargeting;
• vendiamo i dati utente di Google né li trasferiamo a data broker o altri rivenditori di informazioni;
• utilizziamo i dati utente di Google per valutare l'affidabilità creditizia o per finalità di prestito;
• utilizziamo i dati utente di Google, inclusi quelli ottenuti tramite le API di Google Workspace, per sviluppare, migliorare o addestrare modelli generalizzati o non personalizzati di intelligenza artificiale o machine learning;
• consentiamo a persone di leggere i dati utente di Google, a meno che tu non ci dia il permesso (ad esempio quando chiedi aiuto al nostro team di assistenza), sia necessario per motivi di sicurezza, sia richiesto dalla legge, o i dati siano stati aggregati e resi anonimi per operazioni interne.

Elenco dei sub-responsabili del trattamento dei dati

Contattare Moqups

In caso di domande sull'Informativa sulla privacy di Moqups o se si desidera effettuare una richiesta in merito ai propri dati, contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo dpo@moqups.com.

S.C. Evercoder Software S.R.L.
Str. Dimitrie Cantemir nr. 1
Cluj-Napoca, Cluj
Romania
support@moqups.com