Política de Privacidade

Em vigor a partir de 10 de novembro de 2026. Até lá, aplica-se a versão anterior.

Novidades desta versão

• Nova seção, Como tratamos os dados de usuário do Google: quais dados recebemos quando você faz login com o Google ou conecta o Google Drive, e como os usamos, compartilhamos, armazenamos e excluímos.
• O PostHog (análise de produto) agora está na nossa Lista de subprocessadores de dados.

O que esta política cobre

Esta Política de Privacidade atualizada reflete os compromissos e obrigações do Moqups sob o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.

Sua privacidade é importante para nós, por isso o objetivo desta política é ser transparente sobre quais informações o Moqups coleta, utiliza e compartilha.

Esta política explica seus direitos em relação a essas informações. Também explica como acessar e atualizar suas informações, e como você pode se opor ao uso delas.

Quando nos referimos a "Moqups", "nós" ou "nos", estamos nos referindo à entidade Moqups (de propriedade da S.C. Evercoder Software S.R.L.) que atua como controladora ou processadora de suas informações.

Esta política cobre:

1. Quais informações coletamos e como as utilizamos
2. Como compartilhamos informações
3. Como armazenamos, protegemos e transferimos informações
4. Seus direitos e escolhas sobre seus dados
5. Como tratamos os dados de usuário do Google
6. Lista de subprocessadores de dados
7. Contato com o Moqups

Quando fizermos alterações em nossa Política de Privacidade, revisaremos a data no topo desta página. Também poderemos notificá-lo por meio de mensagens no aplicativo ou por e-mail.

Quais informações coletamos e como as utilizamos

O Moqups coleta as seguintes informações sobre você quando você nos fornece essas informações e utiliza nossos serviços:

Informações de Conta e Perfil

Quando você se cadastra, cria um perfil, define suas preferências ou paga pela sua assinatura, o Moqups coleta seu nome, nome de usuário, senha, e-mail, endereço, informações da empresa e quaisquer fotos de perfil ou avatares que você escolha enviar.

Utilizamos essas informações para identificá-lo corretamente, nos comunicar com você e fornecer suporte ao cliente. Também utilizamos essas informações de contato para fins contábeis e administrativos, para e-mails transacionais, incluindo notificações do aplicativo e de cobrança, e para informá-lo sobre novos recursos, lançamentos, posts do blog e descontos.

Conteúdo Criado pelo Usuário

Conforme você trabalha em seus projetos, o Moqups armazena o conteúdo que você cria, envia, recebe e compartilha. Isso inclui quaisquer recursos que você envie para o Moqups, como imagens, ícones ou logotipos. Também inclui comentários publicados em seus projetos por você, membros da sua equipe e seus colaboradores.

Utilizamos essas informações para armazenar seu trabalho de forma segura e fornecer acesso aos membros da sua equipe e aos colaboradores que você designar.

Informações do Dispositivo e Dados de Registro

Coletamos informações sobre o tipo de dispositivo que você utiliza para acessar o Moqups, bem como configurações do dispositivo, sistema operacional, informações do navegador, tipo de conexão, endereço IP e as URLs das páginas de referência. Além disso, registramos a data e a hora em que você acessa nossos serviços, bem como quaisquer dados de erros ou falhas.

Utilizamos informações do dispositivo e localização para nos ajudar a otimizar a exibição e o desempenho do seu Moqups, fornecer informações precisas de cobrança, entender a demografia dos usuários e melhorar a experiência geral do usuário. Seus dados de registro nos ajudam a solucionar erros, analisar o desempenho, resolver problemas de confiabilidade, realizar auditorias de segurança e investigar potenciais fraudes ou abusos do serviço.

Informações de Pagamento

Os clientes que adquirem uma assinatura paga do Moqups nos fornecem, ou aos nossos processadores de pagamento, dados de cobrança como informações de cartão de crédito ou débito, informações bancárias e endereços de cobrança. Quando você adquire uma assinatura por meio de um de nossos processadores de pagamento, recebemos apenas informações parciais sobre seu cartão, e o Moqups não armazena informações do titular do cartão em nossos servidores.

Utilizamos suas informações de pagamento para cumprir, acompanhar e gerenciar sua assinatura.

Metadados do Serviço

Esses dados são gerados automaticamente quando você visita o Moqups. Eles nos fornecem informações sobre como você navega em nosso site e utiliza nosso aplicativo. Isso inclui os links que você clica, os termos de pesquisa que você utiliza e os recursos que você acessa.

Utilizamos esses metadados para nos ajudar a entender como nossos usuários trabalham e o que eles consideram mais valioso no Moqups. Também utilizamos essas informações para medir a eficiência do nosso produto, aprimorar nossos serviços e orientar nosso desenvolvimento futuro.

Informações de Suporte

Quando você entra em contato com o Moqups, pode entrar em contato com nossa equipe por meio do serviço de uma plataforma de suporte de terceiros. As informações que você fornece à nossa equipe, incluindo qualquer documentação de solução de problemas ou capturas de tela, são salvas como parte do seu histórico de suporte.

Utilizamos essas informações para resolver quaisquer problemas que você esteja enfrentando, repassar feedback à nossa equipe, responder aos seus comentários e solicitações, e confirmar suas compras e reembolsos. Também utilizamos esses dados para fornecer alertas de segurança e avisos técnicos.

Informações de Cookies

Utilizamos essas informações tanto para autenticação segura quanto para a manutenção de suas sessões ativas.

Nossos parceiros terceirizados também utilizam cookies para nos ajudar a entender melhor como os visitantes usam nossos sites, para que possamos melhorar a experiência deles. Esses serviços nos mostram como os visitantes visualizam e interagem com o conteúdo do nosso site e do nosso produto.

Quando exigido por lei, só ativamos esses serviços de terceiros depois que você aceita os cookies em nosso banner de consentimento.

Integrações e Serviços Vinculados

O Moqups oferece integrações com diversos serviços de terceiros. Por exemplo, você pode se cadastrar e fazer login no Moqups usando o Google, Slack e outros provedores de autenticação de terceiros. Você também pode conectar sua conta do Moqups ao Google Drive e Dropbox para poder exportar e salvar seus projetos neles. Também oferecemos complementos para as plataformas Jira e Confluence da Atlassian.

Sempre que você ou o proprietário da sua conta vincula a um desses serviços de terceiros, o Moqups é autorizado a conectar e transferir informações conforme especificado em nosso acordo com esse serviço vinculado.

Utilizamos essas informações para autenticar, conectar ou vincular suas contas de terceiros ao Moqups. No entanto, não recebemos nem armazenamos senhas de nenhum desses serviços de terceiros.

Para entender quais dados podem ser compartilhados com o Moqups quando você habilita essas integrações, verifique as configurações, permissões e políticas de privacidade desses serviços de terceiros.

Para saber mais sobre os dados que recebemos quando você entra com o Google ou conecta o Google Drive, veja Como tratamos os dados de usuário do Google.

Informações Fornecidas por Outros Usuários

Outros usuários do Moqups podem fornecer informações de contato sobre você quando compartilham conteúdo ou quando convidam você para colaborar em um projeto.

Utilizamos essas informações para facilitar a colaboração e ajudá-lo a se comunicar com os membros da sua equipe e partes interessadas.

Como compartilhamos informações

Não Vendemos Suas Informações

Os usuários do Moqups criam e compartilham dados sensíveis e proprietários em nossa plataforma. Como valorizamos a necessidade de privacidade de nossos usuários, aderimos a um modelo de negócios direto baseado na oferta de assinaturas pagas e planos gratuitos. Isso significa que, independentemente do plano Moqups que você escolher, nunca venderemos informações sobre você, seu perfil, seus projetos, nem seus dados e metadados, para empresas de publicidade ou outros terceiros.

Outros Usuários do Moqups

O Moqups é uma plataforma colaborativa projetada para permitir que você compartilhe e divulgue seu trabalho. Isso significa que você é livre para convidar seus colegas para visualizar, comentar, baixar ou editar colaborativamente em tempo real, dependendo das configurações que você selecionar. Você também pode optar por tornar seu trabalho publicamente disponível. Além disso, você também pode conceder aos membros da sua equipe direitos de acesso ao projeto equivalentes aos seus, incluindo a capacidade de transferir a propriedade do seu projeto para uma conta diferente. Alguns desses recursos colaborativos exibem suas informações de perfil publicamente acessíveis para os outros usuários que você convidou para colaborar.

Comunidade e Fóruns

O Moqups oferece blogs e fóruns comunitários de acesso público. Quaisquer comentários que você contribua para essas plataformas podem ser lidos, coletados ou utilizados por qualquer membro do público que escolha acessá-los. Suas informações podem permanecer publicadas nesses sites, mesmo que sua conta seja excluída a seu pedido.

Depoimentos e Estudos de Caso

Podemos entrar em contato com você com um pedido para fornecer informações que apareceriam, como depoimento ou estudo de caso, em nosso blog e site. Nesse caso, buscaríamos consentimento explícito e por escrito para usar essas informações.

Links de Mídias Sociais e Widgets de Terceiros

Alguns serviços do Moqups incluem links de mídias sociais e widgets. Para funcionar corretamente, esses recursos podem definir um cookie que registra a página do Moqups a partir da qual você os acessou, bem como seu endereço IP. Esses recursos também podem vincular a outros sites ou serviços cujas políticas de privacidade diferem das nossas. Como resultado, qualquer informação que você forneça a eles será regida pelas políticas deles e não por esta.

Integrações com Aplicativos de Terceiros

Os usuários do Moqups são livres para permitir que aplicativos e integrações de terceiros se conectem à sua conta do Moqups. Uma vez habilitado, o Moqups pode compartilhar informações com esses serviços. O Moqups não controla a maneira como esses serviços coletam, compartilham ou utilizam informações. Por isso, os usuários do Moqups devem revisar as políticas de privacidade de todos os serviços de terceiros antes de conectar ou usar seus aplicativos.

Conformidade Legal e Prevenção de Fraudes

Em circunstâncias excepcionais, podemos divulgar informações sobre você a terceiros se recebermos uma solicitação e acreditarmos que a divulgação está de acordo com ou é exigida por qualquer lei, regra ou regulamento aplicável, processo legal ou solicitação governamental executável. Também podemos fazê-lo para aplicar nossos Termos de Serviço, investigar possíveis violações, prevenir e detectar fraudes, rastrear e resolver problemas de segurança ou técnicos, e proteger contra qualquer dano aos direitos, propriedade ou segurança do Moqups, seus usuários ou o público, conforme exigido ou permitido por lei.

Mudanças nos Negócios

Se o Moqups se envolver em uma fusão, aquisição, reorganização, falência, dissolução, venda de ativos da empresa, financiamento, oferta pública de valores mobiliários, ou diligência prévia e outras etapas em contemplação e negociação de tais atividades, podemos compartilhar ou transferir informações que coletamos sob esta política de privacidade, sujeito a acordos padrão de confidencialidade.

Como armazenamos, protegemos e transferimos informações

Provedores de Serviços Terceirizados

O Moqups contrata provedores de serviços terceirizados. Esses serviços podem exigir acesso às suas informações para nos ajudar a operar, comercializar e dar suporte aos nossos serviços. Por exemplo, o Moqups utiliza serviços de terceiros para fornecer hospedagem, manutenção, backup, computação virtual, armazenamento, processamento de pagamentos, suporte ao cliente, análise de dados, publicidade, marketing e outros serviços. Nossos contratos com esses serviços preveem a manutenção, confidencialidade, segurança e integridade das informações que compartilhamos com eles.

Segurança de Dados

O Moqups leva a segurança de dados muito a sério e implementa as melhores práticas e políticas do setor. Tomamos todas as medidas razoáveis para proteger suas informações e prevenir qualquer tipo de acesso não autorizado, uso indevido, perda ou divulgação.

Os provedores de serviços terceirizados que utilizamos para infraestrutura e processamento de pagamentos possuem certificação ISO e conformidade PCI, e aderem aos mesmos princípios de privacidade e segurança que nós.

Realizamos auditorias de segurança regulares, manuais e automatizadas. Também participamos de testes voluntários de penetração realizados por terceiros; esses testes são seguidos por atualizações concretas de políticas internas de segurança e itens de engenharia acionáveis para nossa equipe de desenvolvimento. Quando possível, seus dados também são armazenados de forma anonimizada.

Embora nenhum sistema seja infalível, nos esforçamos para manter nossos sistemas seguros e constantemente atualizados.

Retenção de Dados

O Moqups armazena suas informações enquanto sua conta estiver ativa e por um período razoável após, caso você decida utilizar nossos serviços novamente. O Moqups também pode reter certas informações pelo tempo necessário para apoiar as operações comerciais ou conforme exigido por lei.

Transferências Internacionais de Dados

O Moqups coleta informações internacionalmente e utiliza infraestrutura de hospedagem e computação em nuvem localizada principalmente nos Estados Unidos para transferir, processar e armazenar informações. Para fornecer nosso serviço a você, também podemos transferir seus dados para serviços de terceiros. Consulte a Lista de subprocessadores de dados para mais informações sobre por que utilizamos esses serviços de terceiros e onde eles estão localizados.

Seus direitos e escolhas sobre seus dados

A seguir está um resumo das escolhas que você pode fazer para exercer seus direitos sobre seus dados:

Cancelar o Recebimento de Comunicações Promocionais

Você tem o direito de cancelar o recebimento de qualquer comunicação promocional. Para cancelar a inscrição em nossa newsletter ou outros e-mails promocionais, use o link na parte inferior da mensagem. Você também pode entrar em contato conosco diretamente para ter suas informações removidas de nossa lista de contatos promocionais. Observe que, mesmo se você cancelar a inscrição, continuará a receber mensagens transacionais não promocionais sobre sua conta e outros serviços essenciais.

Acessar e Atualizar Informações Pessoais

Você tem o direito de acessar e editar suas informações de perfil e cobrança a qualquer momento. Você também tem o direito de retificação caso seus dados pessoais estejam incompletos ou imprecisos. Para atualizar suas informações, faça login em sua conta e use as ferramentas de edição no seu Painel do Moqups. Se precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de Suporte.

Direito ao Esquecimento

Você tem o direito ao esquecimento, o que significa que, a qualquer momento, você pode solicitar que o Moqups exclua permanentemente todos os registros de dados aplicáveis, incluindo suas informações de perfil, pessoais e financeiras, juntamente com qualquer conteúdo criado pelo usuário. Em alguns casos, podemos precisar reter informações parciais para cumprir nossas responsabilidades legais ou concluir transações financeiras em andamento.

Portabilidade de Dados

Você tem o direito, a qualquer momento, de solicitar e receber as informações que forneceu ao Moqups. Forneceremos suas informações em um formato legível por máquina, para que você possa utilizá-las em outros contextos ou com outros provedores de serviço.

Acesso para Menores de 16 Anos

Os serviços do Moqups não são direcionados a crianças. Além disso, não coletamos intencionalmente informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos, a menos que o consentimento seja dado ou autorizado pelo titular da responsabilidade parental sobre a criança. Se tomarmos conhecimento de que alguém menor de 16 anos nos forneceu dados pessoais, tomaremos medidas para excluir essas informações. Se você tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu dados pessoais de forma ilegal ou involuntária, entre em contato com nossa equipe de Suporte.

Solicitar que Paremos de Usar Suas Informações

Mesmo que você tenha consentido anteriormente com nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade, você tem o direito, a qualquer momento, de mudar de ideia e se opor à coleta, uso e processamento de suas informações pessoais. Além disso, você não tem nenhuma obrigação contratual de continuar fornecendo informações ao Moqups. No entanto, necessitamos de certas informações para fornecer nossos serviços a você. Portanto, se você discordar dos termos desta Política de Privacidade ou de nossos Termos de Serviço, deve parar de usar o Moqups e entrar em contato conosco para que possamos excluir suas informações.

Como tratamos os dados de usuário do Google

Esta seção explica como o Moqups acessa, usa, armazena, compartilha, protege e exclui os dados que recebemos do Google quando você entra com o Google ou conecta sua conta do Moqups ao Google Drive. Ambos os recursos são opcionais, e você pode usar o Moqups sem eles. Saiba mais sobre nossa integração com o Google.

Dados do Google que acessamos

• Informações básicas da Conta do Google: seu nome, endereço de e-mail e ID da Conta do Google, quando você se cadastra ou entra com o Google, ou quando conecta o Google Drive.
• Arquivos do Google Drive: apenas os arquivos e pastas que o Moqups cria no seu Drive (links de projetos do Moqups e arquivos exportados) e os arquivos que você escolhe explicitamente abrir com o Moqups. O Moqups não pode ver, ler nem indexar nenhum outro arquivo do seu Drive.

Como usamos os dados do Google

• Para criar sua conta do Moqups, identificar você e fazer seu login.
• Para mostrar seu nome aos membros da equipe e colaboradores com quem você trabalha no Moqups.
• Para exportar projetos ou páginas para o seu Drive, adicionar links para seus projetos do Moqups no Drive e manter os nomes desses arquivos atualizados, e para abrir ou criar projetos do Moqups pelo Drive quando você nos pedir.

Usamos os dados de usuário do Google apenas para oferecer e melhorar esses recursos voltados ao usuário, e para nenhuma outra finalidade.

Como compartilhamos os dados do Google

Não vendemos os dados de usuário do Google, nem os transferimos ou divulgamos a terceiros, exceto:

• com os membros da equipe e colaboradores com quem você escolhe trabalhar (seu nome), como parte dos recursos descritos acima;
• com os prestadores de serviços que hospedam e operam o Moqups em nosso nome, listados na nossa Lista de subprocessadores de dados, sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança;
• quando necessário por motivos de segurança, como investigar abusos, ou quando exigido por lei;
• como parte de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, e somente após obter seu consentimento prévio e explícito.

Como armazenamos e protegemos os dados do Google

Os dados de usuário do Google são armazenados em nossa infraestrutura de nuvem segura, localizada principalmente nos Estados Unidos. Todos os dados são criptografados em trânsito com TLS. Os tokens de acesso e de atualização que o Google emite para o Moqups são armazenados em nosso banco de dados e usados apenas para realizar as ações no Drive que você solicitar. O acesso é restrito à equipe autorizada do Moqups que precisa dele para operar o serviço, e aplicamos as mesmas medidas descritas em Segurança de dados.

Retenção e exclusão dos dados do Google

• Mantemos as informações básicas da sua Conta do Google enquanto sua conta do Moqups estiver ativa.
• Quando você desconecta o Google Drive na aba Integrações do seu Painel do Moqups, revogamos o acesso do Moqups junto ao Google e excluímos as credenciais armazenadas. Os arquivos que o Moqups já criou no seu Drive permanecem lá, sob seu controle. Enquanto o Drive estiver conectado, excluir um projeto do Moqups também exclui o link dele do seu Drive.
• Você pode remover o acesso do Moqups a qualquer momento na página de permissões da sua Conta do Google.
• Quando você exclui sua conta do Moqups pelo Painel do Moqups, excluímos suas credenciais do Google armazenadas junto com os dados da sua conta, exceto as informações que a lei nos obriga a manter. Você também pode pedir a exclusão dos seus dados pelo e-mail dpo@moqups.com.

Uso limitado dos dados do Google

O uso e a transferência para qualquer outro app das informações que o Moqups recebe das APIs do Google seguirão a Política de dados do usuário dos serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado. Em especial, não:

• usamos os dados de usuário do Google para exibir publicidade, incluindo anúncios personalizados, segmentados ou de remarketing;
• vendemos os dados de usuário do Google nem os transferimos para corretores de dados ou outros revendedores de informações;
• usamos os dados de usuário do Google para avaliar a capacidade de crédito ou para fins de empréstimo;
• usamos os dados de usuário do Google, incluindo os obtidos por meio das APIs do Google Workspace, para desenvolver, melhorar ou treinar modelos generalizados ou não personalizados de inteligência artificial ou aprendizado de máquina;
• permitimos que pessoas leiam os dados de usuário do Google, a menos que você nos dê permissão (por exemplo, quando pede ajuda à nossa equipe de suporte), seja necessário por motivos de segurança, seja exigido por lei, ou os dados tenham sido agregados e anonimizados para operações internas.

Lista de subprocessadores de dados

Contato com o Moqups

Se você tiver alguma dúvida sobre a Política de Privacidade do Moqups ou quiser fazer uma solicitação em relação às suas informações, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados em dpo@moqups.com.

S.C. Evercoder Software S.R.L.
Str. Dimitrie Cantemir nr. 1
Cluj-Napoca, Cluj
Romania
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